WebexOne 2025 已被譽為「連結智慧（Connected Intelligence）之年」，一窺今年開啟了一種「AI 不只是「幫助」人類，它開始具備自己的思考能力」的再進化未來式 — 這是 Cisco 為 2025 年及未來所描繪的重大構想。以下是我們為您整理今年度的WebexOne年度大會的與會議未來趨勢科技的相關重點。

如果說 2023 年 是 AI 熱潮、2024 年 是 AI 助理的崛起，那麼 2025 年 就是 AI 擁有自主行動力（Agency）的一年「WebexOne 不再只是服務你，而是能代表你行動的軟體」

僅是新增功能並不能解決企業難題

＂IT 團隊淹沒在日益複雜的系統與設定中、員工在會議中錯過關鍵資訊、領導者難以將人員、流程與科技有效整合成具生產力的整體。＂

在光鮮亮麗的主題演講與精緻的產品展示背後，其實隱藏著許多企業難題，光靠新增功能並不能解決，這正是 Cisco 想要改變的劇本。包含： １、AI 助理（AI Assistant）與 AI 畫布（AI Canvas）－這不僅僅是為了便利性，更是為了讓 IT 團隊能保有理智，「我們正在擴展跨領域的疑難排解與管理能力，不只侷限於 Webex」產品管理副總裁 Amit Barave 說道「這意味著 IT 將減少盲區，用戶體驗也將更順暢。」２、 AI 任務、排程與工作流程自動化：這些功能並非噱頭，而是針對那些日常中常有的念頭：「要是我能做到這就好了」，像是即時筆記記錄，或是在不打斷會議節奏的情況下即時發起投票。３、 安全性融入所有層面 - 這是 Cisco 一貫的特點。

Webex功能不再只是綁定硬體

RoomOS 26 ：從版本 11 跨越式升級，不只是一次更新，而是為 2026 年劃下的重要里程碑。還有，全方位的 Agentic AI ： 包含 Notetaker（筆記助手）、Task Agent（任務代理）、Scheduler（排程助理）、Workspace Advisor（工作空間顧問）；它們不僅回答問題，更像是真正的數位同事。以及，音訊分區（Audio Zoning）與電影式會議（Cinematic Meetings）：現在連你的會議室都該像獨立電影一樣拍得有格調。在辦公通訊協作軟體相容性上，加強與 Microsoft 365 Copilot、Zoom、Google Meet 的深度互通性：Cisco 展示了 Webex 會議能直接調用 Outlook 檔案，同時 Microsoft 的 Copilot 也能即時從 Webex 的會議逐字稿中擷取內容作為語境參考，這是雙向且順暢的整合。

全新的 MDEP 合作夥伴關係 - Cisco Webex 與 Microsoft、NVIDIA

協作裝置產品管理副總裁 Espen Løberg 明確指出這項合作的重要性：「MDEP(Microsoft Device Ecosystem Platform, MDEP) 將為 Microsoft Teams 的辦公通訊協作環境帶來最安全的體驗——當它與全球最安全的會議室裝置設備結合時，市場上將無人能與之匹敵。」並進一步說明了 「行動式 AI（agentic AI）」 將如何開始改變會議的使用體驗。從智慧筆記助理、虛擬主持人，到能根據會議室空間大小和與會人數自動調整攝影機鏡頭視角的裝置，Cisco 的目標是讓會議變得更聰明、更具包容性。

其中最引人注目的發展之一，是 3D 數位分身（Digital Twin） 技術整合進 Cisco Control Hub。透過捕捉會議空間的詳細數位模型，讓IT管理者能即時辨識設備缺口、獲得 AI 驅動的建議，甚至能自動完成會議區域的配置設定。在這一切背後，是效能的大幅躍進：根據 Espen Løberg 的說法，這些裝置的 AI 運算能力如今比以往提升了 7,000 倍！

對於密切關注 AI 智慧科技發展的企業領導者來說，訊息非常明確：AI 競賽的關鍵，並不在於誰的助理功能最炫，而在於＂誰能真正解決企業的問題＂，並讓人類與 AI 成為更好的夥伴。

Cisco 相信，Webex 正是連結這兩者的橋樑。

資料來源網站（英文原文）：
https://www.uctoday.com/collaboration/7-takeaways-from-webexone-2025-the-year-ciscos-ai-got-agentic/
詳細資訊：https://investor.cisco.com/news/news-details/2025/Cisco-Introduces-Agentic-Capabilities-for-Next-Generation-Collaboration/default.aspx