單僅使用書面和口頭交流，大多會丟失或誤解很多訊息。雲準了解，遠距辦公的期間高效能且高解析的「面對面」溝通視訊軟體，能夠使參與會議者清楚地看到對方，有助於消彌這些問題，為所有需行動會議、遠端使用者提供更有效率和更有成效的混合工作體驗。

為了能保持生產與協作能力，大多數企業會以快速上線的高速網路需求(5G/6G)與價格為考量，選擇能設置方便迅速啟用的「雲端視訊服務」來維持企業溝通，例如Cisco Webex、Microsoft Teams、Zoom、Pexip、Google Meet…等，市面上常見的會議平台/APP。

 　視訊平台 - 各品牌介紹　 

 

文化轉變已經開始，人們現在比以往任何時候都更加依賴視訊會議，在家辦公讓大家習慣了在鏡頭前的互動，這使我們釐清了對於視訊平台的確切要求與必要性的功能，被廣泛使用的會議軟體能夠脫穎而出的關鍵不外乎以下幾點：

簡易且直觀的操作與管理介面

過去，視訊會議並不是企業的協作首選，許多非 IT 人員(資訊管理部門) 或高階管理者對這些產品非常陌生。而現在，變化快速的環境已經將「視訊會議平台」操作與管理學習視為日常，雲準以Cisco Webex 為例，直覺化、具備多種會議介面，降低學習門檻，使用者能快速上手，同時具備完整的後台管理介面，可分析與統計會議的各使用狀況。

除了企業內部通常會導入系統藉由SSO和視訊平台進行串接，內部員工間的通訊相對便利；但碰到是跨國、跨區企業的溝通，雲準建議應選擇易登錄的雲端平台，提供一個無需重新註冊即可隨時自各點登錄，並結合可藉由瀏覽器訪問或下載應用程式的會議平台，以減少彼此的前置作業時間。（註: SSO 是指使用一組帳號便能登入多個應用程式或系統）

支援多種瀏覽器與裝置

隨著智慧型手機與筆電平板的快速發展，雲準深知，應該讓一間雲端會議室即可介接所有開會所需的視訊音訊設備，輕鬆整合軟、硬體視訊終端與多種行動裝置；讓會議融入你的工作方式，雲端服務架構快速導入企業環境中。瀏覽器或是手持行動裝置的視訊會議應用，無論是Microsoft或是Apple，透過雲端平台的標準化協定相容技術，使得多數主流視訊會議平台皆支援。

協助問題排除，隨時客服支援

視訊平台的導入和上手後，接踵而至的就是系統設定或是操作問題，許多廠商已在線上搭建了「幫助中心或知識庫」，但軟體版本不斷更新，功能陸續增加，相伴而來的就是新Bug的產生。在異常發生時，是否有技術人員能及時協助，或是底層的伺服器有了突發狀況，原廠是否有備援伺服器能維持視訊平台效能。企業可以參考上述雲準的建議，比對平台的過往紀錄，評估選擇的平台是否能得到快速支援服務。

注重資訊安全與加密，確保用戶隱私

許多企業會議存在商業機密，舉凡如高層會議、董事與股東例會，這些大門深鎖的會議，時常牽涉到高度隱私機密內容。從實體會面轉為虛擬線上視訊的情況下，視訊平台加密技術成了一大參考因素。而自從過往發生 Boom災情後，各廠商更紛紛祭出自家的加密技術文件。雲準以Cisco Webex為例「選擇存放資料之處。 PII、訊息、檔案和白板資料都將存放在您選擇的區域。內建合規工具，讓您告別包含法務保存措施和資料保留的第三方解決方案。保護敏感資訊不被分享或展示，確保組織和客戶既安全又合規」

Cisco Webex 應用程式安全性：使用「安全傳輸通訊協定 (HTTPS)」來加密使用者裝置及思科伺服器之間的傳輸資料，從而同時保護寄件者和收件者的身分。端對端加密使用「進階加密標準(AES) 」128、AES256、安全雜湊演算法 (SHA) 1、SHA256 以及 RSA。對於語音、視訊及螢幕共用，採用「安全即時傳輸通訊協定 (SRTP)」來加密共用的內容。如此可見，在各方面都做得滴水不漏，不愧是資深的網路雲端平台協作前輩。

數位轉型為近年來的熱門議題，視訊會議、協作平台等數位化的溝通方式，也成為企業溝通、教育授課的未來趨勢，透過雲端協作平台的應用，將提高溝通效率與競爭力。隨著工作型態邁向數位化，使用者對溝通工具的需求也不同；雲準科技列出四項必要條件，協助您實現數位轉型的目標。